万基河北润滑油有限公司服务体系_企业动态

认真做事，用心做好

尽善尽美，成就优秀，持续改善服务质量。

企业认知，目标

我们坚持真诚、主动、高效地为客户提供百分百满意的服务。

将心比心，细致周到

真诚服务，持续改善服务质量。

顾客需要，满足需求，持续改善服务

找出客户真正想要的，为客户提供真正想要的，让你的服务超出客户的期待

经销商，合作伙伴，社会，内部伙伴

对经销商的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部伙伴的服务。

不漏掉一个问题，不放过一个细节

诚心：服务诚心诚意。贴心：站在对方角度考虑问题，将心比心.细心：细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。耐心：始终保持服务耐心，较苛刻的客户是我们较好的教练。舒心：客户放心，更开心，对客户心怀感激，并努力要求自己超越客户期望，我们坚信提供服务不是一种责任，而是一个机会。